文/施军勇
著名管理大师彼得德鲁克有句名言,说一个企业主要做两件事:一是营销,二是创新,中国最著名的实践经营管理大师张瑞敏深得其法,并总结成创新二字,将创新列为海尔集团唯一恒久不变的成功定律。
他这么做是有道理的,细想想,其实每个企业都有在做营销的工作,只不过营销的层次水平不同。所以,只要是没倒闭的企业都已经在营销,那么,剩下的就只有创新二字啦。
所以,张瑞敏只把创新二字提出来,而没有冗长地提出其它的很花哨的词句。这是因为他深知,射人先射马,打蛇打七寸的精髓所在,而且越简单的法则执行起来越有效!
那么,在一些润滑油公司又有哪些地方可以创新呢?
创新一:会议管理
会,就是二个以上的人或更多人在一起,会见,会晤,会就确定了一个地点和时间,在哪会,什么时间会的作用;
议,就是要开口说,假如大伙在一起,就一个人在那里发言,那就只有会而没有议啦。议,确定了会的目的作用。
所以,会议是什么?
会议就是大伙在确定的时间,在约定的地点,做议论的事情。这才叫会议!因此,有这么一说:会而不议,议而不决,决而不行,不如不开。意思是说:大伙到一起了,没有议论个名堂来,议论有了结果又不去行动,还不如不开,这样的会议是没有意义的!
下面列举一些公司普遍存在的会议毛病:
1、会议纪律不好:所谓有组织,无纪律。会上有人讲话,总有人打断或交头接耳,或是接电话,打瞌睡等现象;
2、时间过长:领导一开口就是一大堆口若悬河,罗罗索索;
3、方式不对:领导训话过长,过多,下属有心做点笔记,无心听听了数。下属光提出问题而不提出解决方案,把问题抛给领导,而领导却又喜欢好为人师,导致会议乱;
4、对会议的期望值过高:有些公司有什么事不及时训导处理,而要等到一周会议时全盘供出。导致临时才发现问题太多,殊不知,平时的点点滴滴引导,训导,督导的好就可减少很多不必要会议或缩短不必要的会议时间;
5、会议过少:有些公司压根就没会开,老板认为没必要,业务人员有些是在从前呆的公司经常有会开,反而不习惯啦。参差不齐的业务人员之间没有借助会议而统一思想,各自为政,导致团队没有凝聚力。
下面提出会议管理的创新意识,与各位读者也议一议:
1、每次会议明确提出会议的主题,让大家做好会议前的准备,以将会议时间充份利用,提高会议质量;
2、本次的会议首先总结上次会议的执行成果,对上次会议遗留的问题争取本次一并解决,提高会议的有效性;
3、会议设有主持人,虽然以领导为核心,可同样可以让下属学习主持会议,让下属能够换位思考,以激发下属对于领导的理解,而乐于执行会议结果;
4、增加会议的趣味性,如开会时可以准备些糖果,大家一起吃或是奖励给一个会议表现好的同事吃,以提高同事对会议的参与积极性;
5、适时更换会议场所,没有谁规定会议一定要在会议室,可以在饭堂,可以在宿舍,还可以在外租会议场所或是出游登山会议等等。以增加同事们的期待感。(好好想想,伟大领袖毛主席就深通此法,在任何地方都能整出个好会议来)。
创新二:培训管理
不少的润滑油公司培训机会不多,其原因无非两条:一是没有培训人才,不知道如何搞好培训;二是没有强烈的培训意愿,对培训的重视程度不够,导致没有受过专业培训的业务代表总在无意中得罪了我们的潜在客户,这是很可惜的!
也有些公司培训太多,像保险公司一样,动不动就上课,这样搞也很麻烦。培训过多,实践就会过少。而且很容易导致为别人培训人才,为竞争对于做嫁妆。这是有点冤的!
下面提出培训管理的创新意识,供大家实践
1、价值就是价钱,要让被培训者感受到接受培训相当于赚了一笔钱,而不是心不甘情不愿地来听课。
2、培训要达到激励的作用,如一些大道理大家都懂,但只有激励才能让这些大道理得于实践。
3、培训的形式可以多样化,如培训润滑油不一定要讲润滑油有什么作用,而要讲摩擦会产生哪些损失。不一定要听领导讲课,有时可以请一些低职位人群讲课,就像孔子说的,耻下问。不一定要听专业人士讲课,也可以听听非专业人士的心声,所谓:三人行,必有我师焉!讲润滑油不一定要在课堂上讲,也可以带人到客户的机器身边讲等等。
当然还有很多不同的形式,关键在于,创新的目的是有效,有效就好!
创新三:礼拜的作用
礼拜就是顶礼膜拜,世界上管理最好的组织还是属于宗教,不管是基督,还是佛教,还是伊斯兰教等。其组织人员都是一心一意的,为什么会这样呢?原因当然有很多。借鉴一条即可,即礼拜,礼拜可以延伸为一些好的习惯。如:有些公司在星期一三五读《世界上最伟大的推销员》,这是非常好的礼拜方式;还有些公司每周一或月初或十五拜财神祈福而强化信仰,这都是不错的方式。礼拜绝对不是迷信,从佛家,儒家,道家思想上研究都是行得通的。全世界有很多的成功人士都是有宗教信仰的,就连石油大王洛克•菲勒也是一个不折不扣的基督教徒。每个公司经营人员都应该问自己一个深刻的问题:我们要达成成功,修成正果,有哪些事情需要持续做?就像一个人一样,有哪些事需要持续做呢?当然是锻炼身体,这是一辈子要持续做的事情。如果能够以礼拜的方式养成锻炼习惯,当然可以锻炼出强健的体质。那么,一个公司如果加强平时的锻炼呢?我想礼拜理念的提出,就是一个创新的开始。
最后,引用拿破的一句名言:如果不能持续,就谈不上伟大。
创新的实践就是,要持续,持续创新,才能不断成长!
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