一直以来,工业油品由于产品特性和销售渠道局限,甚少和终端客户直接“会面”,所以生产企业对于品牌营销手段一向不是十分重视。但是,随着市场及产品环境的改变,例如技术、产品同质化、价格透明化、销售公开化等等,工业油品之间的竞争也从以往相对简单的质量、技术、售后等提升到品牌化竞争的阶段。那么,工业油品如何实施自己的品牌营销之路?市场上眼花缭乱的品牌营销手段又有什么可以给我们有效的借鉴和参考?
第一:同质的产品,差异化的功能。
现在工业油品企业在本质技术、产品质量等主要元素上并没有太大的差距,如果大家一味还是拼质量,拼技术,那么对于客户来说,等于个个都是差不多的“模样”,这样就使他们陷入一种模糊的心理认知。但是,如果在功能设计上跟对手有一个差异化的区别(当然,这个功能差异化要符合客户需求,能突出竞争对手所没有的特点),那怕这个差异只是小小的改变(这种“技术突破”实现并不会太困难),那么,在同样的条件上,客户就会对你的产品有一个深刻的印象,从而产生清晰的品牌认识,达到促成购买的欲望。其实,国内有一些工业油品企业已经成功实行这种差异化品牌的做法。例如珠海顺益倡导的工业集成服务连锁模式就在市场竞争中获得良好的效益和口碑,极大地提升了品牌形象。
第二:产品宣传形象化,简洁易明。
工业油产品的功能是一堆生硬的技术文字或者枯涩的形而上学的理论。如果企业直接将专业化的产品功能讲述给客户,我想极少有客户能够明白。所以,要极其巧妙地将产品功能形象化,将高深变浅显,将复杂变简单,使客户一看就懂。
或者有人会说,工业油品的直接使用客户不同大众消费品,工业油品的使用人群全是专业人士,他们能理解专业术语所表达的意义。这个说法没错,但我想并不是所有的专业人士都是技术专家吧,特别是一些起着决策作用的管理阶层,他们并不全是学技术出身的,专业的解说估计会令他们觉得“高深莫测”,难以理解。而且,退一万步来说,将复杂的东西简单明了地告诉别人,让别人能一目了然地了解不是更好吗?
第三:引导市场,教育客户。
现在国内的工业油品企业很多时候都是“以客为先”,按照客户的需求点来量身定制产品。很少有企业具有前瞻性的眼光,开发出可以领先市场的产品。当然,这种做法也是现实的,因为先行者面对的往往是未知的情况,做得不好,很可能就是自己成为了市场的“烈士”,为后来者开辟了道路。但是,这种做法也就局限了国内企业缺少创造性,很多时候是采取“拿来主义”做事,使企业难以有质的发展和提升。
其实,开发具有领先性的市场产品,对于企业来说是抢占市场先机的基础。例如:由天津舜能化学品有限公司研发的一款“硼化脂肪胺酯”产品,这款产品在低碳、节能、环保方面都有很大的优势,故被市场的认可度越来越高。
第四:公关为王,塑造品牌价值。
工业油品企业或者是由于行业的特质,对于企业的推广总是低头“默默耕耘”,很少主动来宣传自己,更不要说像消费品一样用立体的传播来塑造和提升品牌形象了。其实,工业油品的宣传方式确实有异于一般的消费品,最主要是因为受众群体不一样。但是,这样并不意味工业油品就可以“有麝自然香”。现代市场经济,谁先抢占客户的心理位置,谁就获得抢占市场的高地。其实,工业油品在宣传方法上完全可以参考大众消费品的一些做法,例如适当制造一些有新闻效应的“公关事件”(当然是正面的),比如一些产品的成功使用案体,通过行业专业媒体的跟踪报道来吸引客户关注度,达到塑造和提升品牌价值的效果。这些公关事件并不是硬性的广告宣传,而是通过对客户的使用实践,让客户对企业品牌产生认同感,从而潜移默化地影响客户的消费心理。
工业油品由于行业固有的特点,合适的宣传手段并不太多。而“公关事件”一方面可以宣传企业和产品,另一方面可以塑造正面的品牌形象,可以说是一举两得,是工业油品宣传应该经常采取的有效方法。
对于如何更好地打开工业油品的品牌营销之路,是所有从事工业油品行业人员值得深思的一个话题。工业设备行业越发展,作为它的消耗品,产品之间的竞争就越激烈,品牌的价值体现就越明显。套用卡耐基的一句话:你可以拿走我的工厂,也可以拿走我的人,但不可以拿走我的品牌!
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